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　　“商業用的採暖費價格每平方米是多少”、“村證房怎麼收取採暖費”、“我想要採暖費發票，可物業公司和供熱公司都不給開，怎麼辦”……昨天，在接到的近100個供熱電話中，收費問題仍然是困擾大家的首要問題。隨後，記者採訪了石家莊市物價局、石家莊供熱管理中心、石家莊華電供熱公司等，對市民關註的問題進行瞭解答。
　　□本報記者 崔虹 馮月靜
　　柏林北區今年能供暖
　　市民詢問：柏林北區今年能否正常用上暖氣？
　　記者調查：市民董女士打來電話說，自己住在柏林北區，去年，暖氣管道老崩，導致家裡很冷。眼看新一年採暖期即將來臨，董女士依然很擔心。
　　部門答覆：中電投供熱公司工作人員介紹，今年熱電二廠增加了北出線供熱管道，安裝了各支線的水力平衡閥，使全網的質量進一步得到提升，尤其是石太鐵路以南地區，將由北出線直接供熱，換熱站一次供水溫度大大提高。所以，柏林北區的居民能夠用上暖氣。
　　個人需要發票要開證明
　　市民詢問：不給開采暖費發票，我沒法報銷怎麼辦？
　　記者調查：前兩天，谷女士去物業公司交採暖費，詢問是否可以開具發票。沒想到，物業公司工作人員給出的答覆是“不行”。“物業公司讓我找供熱企業。”谷女士說，隨後，她致電為小區供暖的供熱企業，也被拒絕了。“物業可以給開收據。我想拿物業開的收據到供熱企業換正式發票，可供熱企業也說不行。”谷女士說，沒有發票，自己家的採暖費將無法報銷，“2000多塊錢呢，這可怎麼辦？”
　　部門答覆：石家莊華電供熱公司相關人士介紹，由於供熱企業與換熱站管理單位簽訂的是《熱力供銷合同》，即供熱企業與換熱站管理單位是買賣合同關係，供熱企業給換熱站管理單位開具總熱力銷售的發票，如個人有需要，則由換熱站管理單位給開具。這位人士說，鐵路部門個人報銷的較多，之前的做法可以給其複印該單位總的發票，以證明其是由我公司供熱（由單位、物業來辦理）。這位人士進一步介紹，居委會、村委會，居民自治的戶，如個人需要發票，則由居委會、村委會出具證明，由公司給開具發票，金額從總數中扣除。
　　村證房交費標準
　　與市證相同
　　市民詢問：村證房的暖氣費應該怎麼收？
　　記者調查：一位女士打來電話稱，自己買的是二環以內的村證房，去年底交房，今年是第一年交納采暖費，沒有參加集中供熱，屬於自備鍋爐取暖。“物業讓我們按建築面積交採暖費。”這位女士說，按照規定，自己所住的高層不是應該交建築面積的85%嗎？
　　部門答覆：市物價局相關人士介紹，村證房採暖費也要按照規定的標準進行收取，而且，單位自備鍋爐採暖價格可參照執行，原則上不高於集中供熱價格。
　　空置房申請
　　可到供熱營業所
　　市民詢問：如果房子空置的話如何申請？怎麼收取暖氣費？
　　記者調查：市民王女士打來電話說，她有一套房子，今年不打算居住，想申請空置房取暖，但不知應該如何申請？也不知空置房是如何收取暖氣費的？
　　部門答覆：石家莊市供熱管理中心答覆，對在冬季採暖期暫不用熱的空置房收費，由戶主提出申請，經供熱企業、熱交換站和居民委員會核實，在採取有效措施後，按應交納熱費總額的20％收取。
　　至於如何申請？中電投相關負責人表示，他們公司專門設有營業所，不用熱的用戶可以提出申請，填寫申請表，在他們進行核實後，就可以了。但對不採暖的用戶，需要採取斷管處理。
　　小區暖氣費
　　一次交清無優惠
　　市民詢問：整個小區一次性交清暖氣費可以減免10%的政策，現在還有嗎？
　　記者調查：市民郭先生打來電話咨詢，他記得原來市裡有一個政策，就是整個小區一次性交清暖氣費可以減免10%，現在還有嗎？
　　部門答覆：石家莊市供熱管理中心答覆說，目前，石市目前沒有這個優惠政策。
　　暖氣關停後重啟
　　不需交啟封費
　　市民詢問：如果暖氣關停後重新開啟，是否應該交啟封費？
　　記者調查：市民王女士打來電話說，她有一套房子，去年沒有用暖，申請了空置房。物業進行了斷管處理，今年她想進行採暖，去物業申請，物業要求交納啟封費，不知是否合理？
　　部門答覆：中電投答覆：去年沒用暖，如果今年用暖的話，只要提出申請，交納暖氣費就可以了，不需要交納啟封費。
　　聯體別墅交費
　　按有無電梯區分
　　市民詢問：聯體別墅應該怎麼收取暖氣費？
　　記者調查：市民李女士打來電話說，她所住的小區是吉恆園聯體別墅，她想問這暖氣費該怎麼收取？是按建築面積的100%收取？還是85%？還是90%？
　　部門答覆：市物價局稱，省會今年居民採暖價格與去年一樣，為每採暖期每平方米22元；採暖面積按照住宅樓建築面積扣減10％公攤面積計費，有電梯和消防通道的住宅扣減15％公攤面積計費。地下室及住宅樓外的公攤面積不得收取採暖費。聯體別墅如不帶電梯，應按住宅樓建築面積扣減10%公攤面積計算，也就是取暖費=22×建築面積×90%；如果聯體別墅帶電梯，就應扣減15％公攤面積計費，也就是取暖費=22×建築面積×85%。
　　民宅商用按
　　商業住宅收取暖氣費
　　市民詢問：民宅商用按什麼收取暖氣費？
　　記者調查：市民王女士打來電話說，她在建設南大街槐安路凱萊金第商務樓租了一間房子用作商業辦公，房本上寫著是住宅用房，但是物業卻按照商業用房向他們征收暖氣費，想知道這種情況是否合理？
　　部門答覆：市物價局答覆說，採暖費的收取是按房屋的實際用途來收取的。如果民用住宅用作商業辦公的話，應該按照商業用房的標準來收取。今年商業取暖價格，也就是非居民供熱價格還沒有正式出台，去年的標準為每採暖期每平方米34.1元。
　　中電投石家莊供熱有限公司做好供熱準備
　　本報訊（記者 崔虹 通訊員 杜景蓮）隨著天氣逐漸變冷，供暖已經被供熱企業提到議事日程。昨天，記者從中電投石家莊供熱有限公司瞭解到，截至目前，該公司已經做好供熱準備。
　　據介紹，今年該公司供熱管網和換熱站進行的重大檢修項目75項，其中自修項目9月底已完成，重大外委檢修項目10月中旬已經完成，而且，10月16日，良村高溫水熱網開始註水、沖洗，10月25日，熱電二廠高溫水註水，公司所屬換熱站10月底前管網上水，11月2日、3日已經打壓、試水。
　　同時，北焦、北苑供熱站供熱系統今年也安裝了水力平衡閥，解決了前後供熱不均的問題。而高新區部分採暖用戶改由良村熱電高溫水供熱，使永泰電廠在冬季用熱高峰時不再超負荷運行。
　　“今年，我們更換了建明站換熱器，解決了不能低氣壓運行問題。”這位工作人員說，北郊站曾經供熱管網不平衡，但目前增加了調節閥，這個問題已經得到解決；新華區36、50、161號院供熱管徑細影響供熱問題，已按供熱辦要求進行管道加粗改造，並於10月底前具備供熱條件；高新區花樣年華小區，按市政府安排，改為良村熱電高溫水供熱，在供熱管理中心的大力支持下，正在進行管網施工，如不出現阻工，該小區可以按時供熱；北焦站、北苑站兩個供熱站的本體設備檢修工作已完成，除塵器、制水設備的檢修工作月底前全部結束，外管網10月25日具備充水條件；北焦站、北苑站兩個供熱站目前已儲煤4000噸。　　（原標題：村證房採暖費標準與市證房相同）